Polityka prywatności

Firma Voldt chroni prywatność użytkowników. Dlatego przetwarzamy tylko te informacje, które są nam potrzebne do ulepszania naszych usług i traktujemy zebrane informacje o użytkowniku i korzystaniu przez niego z naszych usług z należytą starannością. Nigdy nie ujawniamy informacji o użytkowniku stronom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania z witryny internetowej Voldt i oferowanych w niej usług. Data obowiązywania niniejszych warunków to 08.12.2021 r.; po opublikowaniu nowej wersji wszystkie poprzednie wersje tracą ważność. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie informacje o użytkowniku są przez nas gromadzone, do jakich celów są wykorzystywane i komu oraz na jakich warunkach, jeśli w ogóle, takie informacje mogą być udostępniane stronom trzecim. Wyjaśnia również, w jaki sposób przechowujemy dane użytkownika i jak chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem, a także jakie prawa przysługują użytkownikowi w związku z danymi osobowymi, które nam przekazuje.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt z naszą osobą kontaktową ds. prywatności, której dane można znaleźć na końcu naszej polityki prywatności.

Informacje na temat przetwarzania danych

Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy (lub zezwalamy na ich przechowywanie), jakie techniki bezpieczeństwa stosujemy i kto może zobaczyć dane.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Shopify

Mollie

Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym używamy platformy Mollie. Mollie przetwarza imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania użytkownika, a także jego dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Mollie wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkownika w celu dalszego ulepszania usługi oraz, w ramach tego, do udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje ochrony danych osobowych dotyczą również tych części usług Mollie, w których Mollie korzysta z usług osób trzecich. Mollie nie będzie przechowywać Twoich danych dłużej niż jest to dozwolone przez prawo.

Recenzje

WebwinkelKeur

Zbieramy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Każdy, kto zostawia recenzję za pośrednictwem WebwinkelKeur, musi podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te informacje w celu powiązania recenzji z zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również imię i nazwisko użytkownika na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z użytkownikiem w celu skomentowania jego recenzji. Jeśli poprosimy Cię o pozostawienie recenzji, udostępnimy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail firmie WebwinkelKeur. WebwinkelKeur wykorzysta te informacje wyłącznie w celu poproszenia użytkownika o pozostawienie recenzji. Firma WebwinkelKeur wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do korzystania z usług stron trzecich w celu świadczenia usług, do których ich upoważniliśmy. Wszystkie powyższe gwarancje ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usługi, dla których WebwinkelKeur korzysta z usług stron trzecich.

Wysyłka i logistyka

DHL

Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest upewnienie się, że przesyłka zostanie do Ciebie dostarczona. Do dostaw używamy PostNL. Zobowiązuje nas to do udostępnienia PostNL Twojego imienia i nazwiska, adresu i miejsca zamieszkania. PostNL wykorzystuje te informacje wyłącznie w celu realizacji umowy. Jeśli PostNL korzysta z podwykonawców, PostNL również udostępni im dane użytkownika.

Fakturowanie i rejestracja

SAP B1

Korzystamy z systemu SAP B1 do celów administracyjnych i księgowych. Udostępniamy Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania, a także informacje o Twoim zamówieniu. Informacje te są wykorzystywane do zarządzania fakturami sprzedaży. Dane osobowe są przekazywane i przechowywane w bezpieczny sposób. [DOSTAWCA] zobowiązuje się do zachowania poufności i ochrony danych użytkownika. SAP B1 nie wykorzystuje danych osobowych użytkownika do celów innych niż opisane powyżej.


Zewnętrzne kanały sprzedaży

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania.

Wykorzystujemy dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania jest zawsze bezpośrednio związany ze złożonym zamówieniem. Nie wykorzystujemy danych użytkownika do (ukierunkowanego) marketingu. Jeśli użytkownik udostępni nam swoje dane, a my wykorzystamy je w celu skontaktowania się z nim w późniejszym terminie, z wyjątkiem sytuacji, gdy użytkownik tego zażąda, poprosimy go o wyraźną zgodę na takie działanie. Dane użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim, z wyjątkiem wypełniania obowiązków księgowych i administracyjnych. Wszystkie takie strony trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy między nimi a nami lub na mocy przysięgi lub zobowiązania prawnego.

Dane gromadzone automatycznie

Informacje zbierane automatycznie na naszej stronie internetowej są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Informacje te (np. adres IP, przeglądarka i system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca z organami podatkowymi i zapobieganie przestępczości

W razie potrzeby firma Voldt może być prawnie zobowiązana do udostępnienia danych użytkownika w związku z rządowymi inicjatywami podatkowymi lub zapobiegającymi przestępczości. W takim przypadku jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych użytkownika, ale sprzeciwimy się temu w ramach możliwości oferowanych przez prawo.

Okresy przechowywania

Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak długo jest on naszym klientem. Oznacza to, że będziemy przechowywać Twój profil klienta do momentu, gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli poinformujesz nas o tym, zinterpretujemy to również jako prośbę o zapomnienie. Jednakże, zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami administracyjnymi, musimy przechowywać faktury zawierające dane (osobowe) użytkownika, więc będziemy przechowywać te dane przez cały obowiązujący okres. Pracownicy nie będą już jednak mieli dostępu do profilu klienta i dokumentów, które przygotowaliśmy zgodnie z instrukcjami użytkownika.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami holenderskimi i europejskimi, użytkownik, jako osoba, której dane dotyczą, ma pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, które prawa mają zastosowanie i jak można z nich skorzystać. Aby uniknąć nadużyć, generalnie wysyłamy kopie i wydruki danych wyłącznie na znany adres e-mail użytkownika. Jeśli użytkownik chce otrzymać dane, np. za pośrednictwem innego adresu e-mail lub pocztą, zostanie poproszony o podanie swojej tożsamości. Prowadzimy ewidencję zrealizowanych wniosków; jeśli wniosek zostanie zapomniany, przetwarzamy zanonimizowane dane. Użytkownik otrzyma wszystkie kopie i wydruki danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, którego używamy w naszych systemach. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do organu ochrony danych, jeśli podejrzewa, że wykorzystujemy jego dane osobowe w niewłaściwy sposób.

Prawo dostępu

Użytkownik zawsze ma prawo dostępu do danych, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy) na jego temat lub które można powiązać z użytkownikiem. Możesz o to poprosić naszą osobę kontaktową ds. ochrony danych. Użytkownik otrzyma odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, prześlemy kopię wszystkich informacji wraz z przeglądem administratorów danych, którzy przechowują te dane, ze wskazaniem kategorii, w ramach której przechowujemy te dane.

Prawo do sprostowania danych

Użytkownik zawsze ma prawo do poprawienia informacji, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy) na jego temat lub które można prześledzić wstecz. Możesz o to poprosić naszą osobę kontaktową ds. ochrony danych. Użytkownik otrzyma odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, wyślemy potwierdzenie korekty danych na zarejestrowany adres e-mail użytkownika.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik zawsze ma prawo do ograniczenia informacji, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy) na jego temat lub które można powiązać z użytkownikiem. Możesz o to poprosić naszą osobę kontaktową ds. ochrony danych. Użytkownik otrzyma odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, wyślemy potwierdzenie na zarejestrowany adres e-mail, że dane nie będą dalej przetwarzane do czasu zniesienia ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik zawsze ma prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy) na jego temat lub które można powiązać z użytkownikiem, były przetwarzane przez inną stronę. Możesz o to poprosić naszą osobę kontaktową ds. ochrony danych. Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy kopie lub wydruki wszystkich informacji dotyczących osoby użytkownika, które zostały przez nas przetworzone lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez innych administratorów danych lub strony trzecie, na zarejestrowany przez nas adres e-mail. Jest prawdopodobne, że w takim przypadku nie będziemy już w stanie świadczyć usług, ponieważ nie jest już możliwe zagwarantowanie bezpiecznego połączenia plików danych.

Prawo do protestu i inne prawa

W stosownych przypadkach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych przez Voldt lub w imieniu Voldt. W przypadku wniesienia sprzeciwu natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania danych do czasu rozpatrzenia sprzeciwu. Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, udostępnimy Ci kopie i/lub wydruki danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy), a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu indywidualnemu podejmowaniu decyzji lub profilowaniu. Nie przetwarzamy danych użytkownika w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszą osobą kontaktową ds. ochrony danych.

Pliki cookie


Google Analytics

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie amerykańskiej firmy Google w ramach usługi "Analytics". Używamy tej usługi do śledzenia i raportowania sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Administrator danych może być zobowiązany do zapewnienia dostępu do tych informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi. Nie upoważniliśmy Google do wykorzystywania zebranych informacji analitycznych do innych usług Google.

Pliki cookie stron trzecich

Jeśli oprogramowanie stron trzecich wykorzystuje pliki cookie, zostanie to wskazane w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Najnowsza wersja jest jednak zawsze dostępna na tej stronie. Jeśli nowa polityka prywatności wpłynie na sposób, w jaki przetwarzamy już zebrane informacje o użytkowniku, powiadomimy go o tym pocztą elektroniczną.

Dane kontaktowe firmy Voldt

Haarbos 16 3953 HA Holandia T (033) 720 0195 E support@voldt.co.uk

Osoba kontaktowa w sprawach dotyczących prywatności

Thom de Koff