Privacy policy

INNLEDNING

Voldt® ("Selskapet", "vi", "oss" eller "vår") respekterer ditt personvern og forplikter seg til å beskytte det i samsvar med denne personvernerklæringen ("Retningslinjene").

Disse retningslinjene beskriver hvilke typer informasjon vi kan samle inn, eller som du kan gi oss, når du besøker, kjøper fra, laster ned, registrerer deg hos oss, får tilgang til eller bruker vårt nettsted, våre mobilapper, medier, blogger, telefon- eller personkontakt, sosiale medier, kontoer eller andre digitale eller interaktive portaler eller tjenester – via datamaskin, mobil eller annen teknologi – som lenker til disse retningslinjene. Disse retningslinjene gjelder ikke for nettsteder, apper eller tjenester som har en egen personvernerklæring.

DINE PERSONOPPLYSNINGER OG HVORDAN VI BRUKER DEM

Vi samler inn, bruker og lagrer dine personopplysninger for å kunne tilby deg ulike tjenester og en personlig tilpasset opplevelse, både på nett og i butikk. Dette kan skje via nettstedet vårt eller andre kanaler. Vi håndterer dine data konfidensielt og i tråd med disse retningslinjene.

INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi samler inn ulike nivåer av personopplysninger gjennom nettstedet vårt og i fysiske butikker:

  • Hvis du ikke er en registrert bruker, surfer du som gjest. Vi samler da ikke inn personopplysninger, men noen funksjoner vil være utilgjengelige. Vi samler teknisk informasjon som IP-adresse, henvisninger, nettlesertype og enhetstype for å forbedre våre tjenester.

  • Når du registrerer deg, ber vi om opplysninger som navn og kontaktinformasjon, slik at du kan motta tjenester som nyhetsbrev, svar på henvendelser og tilgang til produkter i begrenset opplag. Informasjonen brukes også til markedsføring og analyser, både fra oss og samarbeidspartnere.

  • Du må være registrert for å bestille. Vi samler bare inn nødvendig informasjon (navn, kontakt, betalingsdata). Kortinformasjon brukes kun til transaksjonen og lagres ikke.

Tredjeparter kan samle inn informasjon automatisk når du bruker nettstedet eller tjenestene våre, for eksempel:

  • Annonse- og medienettverk

  • Analyseleverandører

  • Produsenten av mobilenheten din

  • Mobiloperatøren din

Disse tredjepartene kan bruke teknologier for å vise deg målrettet innhold eller reklame. Vi kontrollerer ikke deres bruk. Se avsnittene om fravalg og informasjonskapsler for hvordan du kan administrere dette.

Du kan oppdatere eller be om innsyn i dine data ved å kontakte kundeservice eller logge inn på kontoen din.

HVORDAN VI BRUKER DINE PERSONOPPLYSNINGER

Vi bruker opplysningene dine til:

  • Å tilby våre tjenester

  • Å svare på henvendelser

  • Å gi produktanbefalinger

  • Å administrere handlekurven og fullføre bestillinger

  • Å kontrollere betalinger og sikkerhet

BRUK AV INFORMASJON

Vi bruker (inkludert personopplysninger) også for:

  • Tilpasning av innhold og tjenester

  • Målrettet annonsering og måling av effektivitet

  • Lagring av preferanser

  • Belønningsprogrammer

  • Undersøkelser og tilbakemeldinger

  • Feilsøking og analyse

  • Forebygging av ulovlige eller skadelige aktiviteter

  • Overholdelse av lovverk og kontraktsvilkår

  • Planlegging og forbedring av tjenester

  • Statistikk og trendanalyser

Ved bruk fra mobil kan vi også innhente posisjonsdata for å tilby lokaliserte tjenester.

RETT TIL Å VELGE BORT (OPT-OUT)

Du kan når som helst be oss om å ikke bruke dine personopplysninger til markedsføring ved å kontakte vår kundeservice. Vi vil fortsatt kommunisere med deg angående bestillinger og betalinger.

BARN UNDER 13 ÅR

Vårt nettsted og våre tjenester er ikke ment for barn under 13 år. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn informasjon fra et barn under 13 uten foreldres samtykke, vil vi slette dataene. Kontakt oss hvis du mistenker dette.

VIDEREGIVELSE AV INFORMASJON

Vi deler informasjon med:

  • Våre tjenesteleverandører (markedsføring, IT, juridiske rådgivere)

  • Tredjepartsleverandører som yter tjenester på våre vegne (betaling, kundeservice, analyser)

  • Forretningspartnere i forbindelse med felles kampanjer eller tjenester

Disse tredjepartene har kun tilgang til informasjon for de spesifikke formålene og må følge våre sikkerhetsstandarder. Vi kan også utlevere data til myndigheter ved lovpålagte krav eller i forbindelse med fusjon/salg av selskapet.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES) OG NETTPRAKSIS

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for enkelte funksjoner. Disse små tekstfilene lagres på enheten din og brukes til:

  • Å analysere trafikk og forbedre opplevelsen

  • Å beskytte data via SSL-kryptering

  • Å måle effekt av e-poster og innhold

  • Å bruke verktøy fra tredjeparter til analyse

Du kan blokkere informasjonskapsler i nettleseren, men dette kan begrense funksjonaliteten.

DINE RETTIGHETER

Dersom du er bosatt i California eller en amerikansk delstat med personvernlovgivning, kan du be om innsyn i hvordan vi deler informasjon. Kontakt oss på support@voldt.co.uk og skriv "Privacy Rights" i emnefeltet.

Merk at vi ikke kan slette visse data (f.eks. betalingsopplysninger) dersom du har et aktivt abonnement eller utestående saldo. Noen opplysninger beholdes også grunnet juridiske forpliktelser.

KORRIGERING AV DATA

Du kan oppdatere og korrigere dine opplysninger ved å kontakte kundeservice.

SIKKERHETSSTANDARDER

Vi bruker administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger. Full sikkerhet kan ikke garanteres. Kontakt oss umiddelbart ved mistanke om misbruk.

PERSONVERN PÅ EKSTERNE NETTSTEDER

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder eller apper. Disse opererer under egne retningslinjer for personvern. Vi anbefaler at du leser dem nøye.

LAGRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi oppbevarer dataene dine så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i disse retningslinjene, med hensyn til lovpålagte krav og selskapets rutiner for datalagring.

OPPDATERINGER OG ENDRINGER

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen når som helst. Viktige endringer vil bli publisert på nettstedet. Ved fortsatt bruk samtykker du til oppdateringene.

TILGJENGELIGHETSERKLÆRING

Vi ønsker at nettstedet vårt skal være tilgjengelig for alle. For denne erklæringen i alternativt format, se vår Tilgjengelighetserklæring [sett inn lenke].

Voldt® sender tilbud og kampanjer via post, e-post, SMS og RCS til eksisterende kunder eller nye kunder som har samtykket, eller som ikke har valgt å reservere seg. Du kan melde deg av via lenken i e-posten eller ved å kontakte support@voldt.co.uk. Det kan ta litt tid før avmeldingen trer i kraft.